Het flexibel oproepen van personeel kan uitkomst bieden wanneer een werknemer ziek is of je onverwacht in een drukke periode zit. Je sluit dan een oproepcontract af. We zetten de opties voor je op een rij.
Wanneer je een werknemer in dienst hebt met een arbeidscontract zonder vaste werkdagen en -uren, spreek je van een oproepkracht. Deze werknemer is bij jou in dienst, je huurt dus niet in via een externe partij zoals een uitzendbureau.
Er zijn drie soorten oproepkrachten:
Nulurencontract
Als je nog niet weet hoeveel uur je een werknemer nodig hebt, loop je met een nulurencontract het minste financiële risico. Bij een nulurencontract kom je geen aantal uren overeen. Je roept de werknemer op wanneer je werk voor hem hebt. Je kunt met je werknemer een nulurencontract afsluiten op basis van een tijdelijk of vast contract.
De standaardregel is dat je de werknemer minstens vier dagen van tevoren moet oproepen voor werk. Check in je cao of er specifieke afspraken staan over het inkorten van de oproeptermijn naar (minimaal) een dag. Maak goede afspraken over de bereikbaarheid van de werknemer.
Voordelen
- Je kunt de werknemer oproepen wanneer je hem nodig hebt.
- Je betaalt de werknemer (in principe) geen loon als hij niet werkt.
Nadelen
- Iedere keer dat je een werknemer oproept, moet je de werknemer minimaal drie uur loon uitbetalen. Ook als hij maar een uur werkt.
- De werknemer kan een beroep doen op het rechtsvermoeden van de arbeidsomvang. Dit betekent dat het aantal uren dat op het contract staat automatisch overgaat in het aantal uren dat de werknemer de afgelopen drie maanden gemiddeld gewerkt heeft. Stel: je werknemer heeft een contract voor acht uur per week maar werkte afgelopen drie maanden gemiddeld tien uur per week. De werknemer mag dan een verzoek tot aanpassing van het contract doen. Weiger je dit? Dan moet je bewijzen dat het overwerk van tijdelijke aard is.
- Je moet de werknemer in sommige gevallen loon doorbetalen in verband met de loondoorbetalingsverplichting.
- Je betaalt voor oproepkrachten een hogere WW-premie.
- Je kunt een nulurencontract alleen tussentijds opzeggen als in je cao specifieke afspraken zijn opgenomen over de opzegtermijn. De opzegtermijn voor een nulurencontract is hetzelfde als de oproeptermijn: vier dagen.
Min-maxcontract
Als je zeker wilt zijn dat je werknemer een minimaal aantal uur per week of per maand beschikbaar is, is een min-maxcontract een optie. Samen met je werknemer spreek je een minimaal en een maximaal aantal uren op basis van oproep af.
Schat het aantal benodigde uren in en sluit een contract af voor minder dan dit aantal uur. Het afgesproken aantal uur moet je namelijk altijd uitbetalen, ook als er minder werk is. Bijvoorbeeld: denk je aan een contract voor tien uur per week, kies dan voor acht uur per week. Het extra aantal uren betaal je uit als overwerk tegen het afgesproken uurloon.
Ook bij een min-maxcontract geldt: roep je werknemer minstens vier dagen van tevoren op.
Voordelen
- Je kunt rekenen op een minimaal aantal uren. Bij een nulurencontract kan dat niet.
- De uren zijn flexibel, waardoor je de werknemer kunt oproepen wanneer dit nodig is.
- Je betaalt de werknemer geen loon over de uren die hij niet werkt, met de minimumuren als drempel.
Nadelen
- De oproepkracht is niet verplicht te komen werken als je hem minder dan vier dagen van tevoren oproept, tenzij er iets anders in de cao staat.
- Je betaalt altijd het minimumaantal uren, ook als de werknemer deze uren niet werkt.
- Zeg je de oproep binnen vier dagen af of verander je de werktijden? Dan heeft de oproepkracht recht op loon over de uren waarvoor hij was opgeroepen.
- Je betaalt voor oproepkrachten een hogere WW-premie.
- Een werknemer die langer dan zes maanden in dienst is, moet je doorbetalen als je de werknemer niet oproept. Hoeveel je moet doorbetalen hangt van het soort contract: nuluren, min-max of een oproepcontract met voorovereenkomst. In sommige cao’s staat dat deze periode langer dan zes maanden mag duren. Maar dit kan alleen als het om werkzaamheden gaat die incidenteel van aard zijn en geen vaste omvang kennen.